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ご利用案内

よくあるご質問

Q: 並行輸入品とは?
A: 日本国内のメーカー直営店で販売されている商品ならびに、メーカーと直接に契約した日本国内の販売店(正規代理店)で販売される商品を「正規輸入品」といいます。それ以外で流通している商品はすべて「並行輸入品」となります。当店の新品取り扱い商品も並行輸入品となります。商品自体はメーカーの工場で作られておりますので正規輸入品と並行輸入品の商品の違いはございません。正規輸入品は、契約したメーカーより定価での販売が義務付けられておりますが、並行輸入品はメーカーの定価設定の制約を受けない為に定価よりも安く販売する事が可能となっております。当店では内外格差や現金による大量仕入れによって、皆様にお求めやすい価格でのご提供が実現できております。
また、数多くのお客様からご購入頂く事によって更に大量の仕入れが可能となり、スペシャルプライスでのご提供ができるよう努力しております。並行輸入品は海外仕入れです。為替の変動や世界情勢により影響を受けその為に販売価格も変動致します。
Q: 購入するのが初めてだからやっぱり不安・・・。大丈夫ですか?
A: 当店は、東京銀座と岐阜にショップをオープンして25年以上、数多くのお客様に安心してお求め頂けるお店としてご来店ならびに通信販売でもお求め頂いております。
Q: どうして安いのですか?
A: 内外格差を利用し、現金による大量仕入れによってお求めやすい価格が実現できています。
また、数多くのお客様からご利用頂いた事により更に大量仕入れが可能となり、スペシャルプライスでのご提供が実現できるというわけです。
Q: 本物ですか?本当に新品ですか?
A: お買い求めやすくなっている価格なのでお客様の多くは不安に思っているようですが、ご安心下さい。もちろん、すべて本物です。
また、当店では、新品商品(NEW)と中古商品(USED)の販売をしております。
Q: 価格は税込み?それとも税抜きですか?
A: 価格はすべて税込みで表記しております。
Q: 価格が変動するって聞きますが、どうしてですか?
A: 為替の変動ならびに需要と供給のバランス等により商品の価格が変わります。
Q: 購入したらどの位で届きますか?
A: お支払方法や、お客様のご住所やお届け先によっても違ってきますが、目安として以下の図をご参考になってください。

Q: 配達の時間指定はできますか?
A: 申込の際、時間指定を入力する欄がありますので入力して下さい。ただし、日曜、祭日、一部の地域は適応されません。
また、配送状況・配達地域・天候状況、配送会社のご都合により、ご到着が遅れる可能性がございます。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
Q: クレジットカードは使えますか?
A: VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースの5種類がご利用が可能です。
また、カード情報は当店に一切残らず、お客様の入力情報も暗号化され保護されますので安全にご利用頂けます。

※ 代引き注文でのクレジットカード決済は ご利用頂けません。
※ ご来店でのクレジットカード決済は、VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースカードのマークのあるカードがご利用可能です。
※ 一部商品は、クレジットカード決済をご利用頂けません。商品詳細画面にあるカード決済の可否案内の表示にて、ご確認をお願い致します。
※ カードの第三者による不正利用を防止する目的で、お客様が当社商品等を購入する際に当社に届け出た内容を契約カード会社に対し提出する場合がございます。

【例 クレジットカード決済利用の可否】
・ クレジットカード利用可能


・ クレジットカード利用不可
Q: 返品したいけど、どうしたらいいですか?
A: ご購入の商品は、未使用の場合に限り商品到着予定日の翌日までの返品が出来ます。ただし、ご注文によるお取寄品やブレス調整等を行った商品は、返品、交換は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。尚、当店までの送料はお客様のご負担とさせていただきます。
詳しくはこちらをご参照ください。返品について »
Q: 保証はどうなっていますか?
A: 国際保証書の他に当店のの保証書が付きます。通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、当社の保証規定に基づき無償で修理保証致しますのでご安心してお求め頂けます。
詳しくはこちらをご参照ください。保証について »
Q: 修理等は近くの直営店に持っていっても大丈夫ですか?
A: 一部の代理店の取扱ブランド以外は、お近くの直営店でも修理等は受け付けていただけます。※その場合、有料となりお客様負担になります。
Q: 商品の配送料金は?
A: 全国送料無料(一部離島等を除き)にて発送させて頂いております。
Q: 海外への発送はできるの?
A: 大変申し訳ございませんが、現時点ではお取り扱いしておりません。
Q: ブレス調整はできますか?
A: 当店にてお買い求め頂いた時計は、無料にてブレス調整をさせて頂きます。調整を行った場合、返品・キャンセル等が出来ませんので予めご了承ください。
また、ご購入後お近くの時計店でブレス調整が出来ない場合、着払いにて当店まで送って頂ければ、ブレス調整をさせて頂きますのでご安心下さい。
Q: ラッピングをお願いしたいのですが?
A: 無料でラッピングサービスしております。 ご希望の際は、ご注文時に入力いただく欄がございますのでご選択ください。リボンの結び方等はお写真と異なる場合がございます。

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